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系统维护 - 售后服务 - 系统维护

系统维护是膜长时间保持稳定运行不可或缺的工作之一,特里高指导施工单位严格按照技术资料中给定的指标对设备的进行维护,要求客户将运行情况记录在操作日志或维护记录中。通过客户编写日常运行记录日志,及时发现运行中出现的各种问题,对系统问题进行核实和评价,提出可行的整改意见。

特里高建立全面的用户档案,公司定期派人或电话回访用户使用情况及设备运转情况,随时掌握设备的工作状况,预防并处理可能出现的问题。根据用户使用情况及水质的变化情况,定期及时提示用户保养设备。如对安徽茶饮料生产项目的膜组件进行检漏堵漏,提出超滤原水泵规格过大、没有循环流量计、压力表等重要的仪表、循环流量不够等整改措施,经过维护后,系统运行状况明显改善。

对于紧急事件,技术人员及时回复,通过电话回复仍不能解决的问题,技术人员将以最快速度到达现场解决问题。一般故障应在3 天内排除,特殊事件在一周内给予有效的现场处理。